Comment Bayretail™️ a aidé une marque française de mode contemporaine à réinventer les campagnes de clienteling.

Quels ont été leurs défis ?

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Nous sommes fiers de compter le Comptoir des cotonniers, acquis par Fast Retailing en 2005, parmi les exemples de réussite de Bayretail.

Fondée en 1995, Comptoir des Cotonniers est une entreprise française spécialisée dans le prêt-à-porter haut de gamme. En 2005, la marque a été vendue au groupe japonais Fast Retailing. La marque était à la recherche d'une solution permettant aux associés de mieux s'adresser à leurs clients en s'inspirant des codes du clientélisme de luxe.

Réalisations

Comptoir des Cotonniers a déployé avec succès l'application Bayretail Store App pour Salesforce Commerce Cloud, offrant à ses associés une vue complète des clients, des produits et des stocks :

• Grâce au module de campagne de clientélisme, le siège est en mesure de transmettre des listes de clients à contacter aux associés des magasins, qui disposent désormais des informations et des outils nécessaires pour communiquer avec leurs clients.
• En outre, les associés peuvent désormais scanner un code-barres pour voir si le produit est disponible en ligne, accéder à toutes les informations relatives aux clients, y compris les promotions, et passer des commandes.

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Quel a été l'impact de l'utilisation des solutions Bayretail™️?

Grâce aux solutions Bayretail™️, Comptoir des cotonniers a amélioré l'engagement et la productivité de ses associés de vente :

• Grâce au module de campagne de clientélisme, le siège de Comptoir des cotonniers fournit aux associés du magasin les informations et les outils nécessaires pour communiquer avec les clients, y compris des campagnes de marketing spécifiques aux clients. 
• Les associés peuvent désormais scanner un code-barres pour voir si un produit est disponible en ligne, accéder à toutes les informations relatives aux clients, y compris les promotions disponibles, et passer des commandes pour les clients.
  

Comment Princesse tam.tam a-t-elle déployé les solutions Bayretail™️?

Les solutions Bayretail™️ sont déployées au niveau du siège social ainsi qu'en magasin en France.