Comment Bayretail™️ a aidé une marque de lingerie française innovante à perfectionner les expériences de shopping.

Quels ont été leurs défis ?

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Nous sommes fiers de compter Princesse tam.tam , acquise par Fast Retailing en 2005, parmi les exemples de réussite de Bayretail.

Fondée en 1985 à Paris, Princesse tam.tam est une entreprise française spécialisée dans la lingerie et la corseterie, les vêtements d'intérieur et les maillots de bain. En 2005, la marque était la deuxième chaîne de magasins de son secteur derrière Etam lorsqu'elle a été vendue au groupe japonais Fast Retailing. La marque était à la recherche d'une solution qui lui permettrait de toujours être en mesure de vendre le bon ensemble de lingerie à ses clients et de ne plus être limitée par les stocks physiques en magasin.

Réalisations

Princesse tam.tam a déployé avec succès l'application Bayretail Store App pour Salesforce Commerce Cloud, offrant aux associés une vue complète des clients, des produits et des stocks :

• Les associés peuvent désormais scanner un code-barres pour voir si le produit est disponible en ligne, accéder à toutes les informations relatives aux clients, y compris les promotions, et passer des commandes.
• En outre, grâce au module de campagne de clientélisme, les associés peuvent désormais réaliser des activités de clientélisme ciblées sur la base de listes de clients fournies par le siège.

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Quel a été l'impact de l'utilisation des solutions Bayretail™️?

Grâce aux solutions Bayretail™️, Princesse tam.tam a amélioré l'engagement et la productivité de ses vendeurs :

• Grâce au module Clienteling Campaign, le siège de Princesse tam.tam fournit aux associés des magasins les informations et les outils nécessaires pour communiquer avec les clients, y compris les campagnes de marketing spécifiques aux clients. 
• Les associés peuvent désormais scanner un code-barres pour voir si un produit est disponible en ligne, accéder à toutes les informations relatives aux clients, y compris les promotions disponibles, et passer des commandes pour les clients.
  

Comment Princesse tam.tam a-t-elle déployé les solutions Bayretail™️?

Les solutions Bayretail™️ sont déployées au niveau du siège social ainsi qu'en magasin en France.